Arrivée et départ
Nous vous accueillons avec plaisir entre 14h00 et 20h00 . Pour garantir un accueil personnalisé, toute arrivée après 20h00 nécessite un appel le jour même au +33 4 94 76 13 12. Le départ s’effectue avant 11h00 , afin de préparer sereinement les chambres pour les nouveaux arrivants.

Accès aux chambres
Votre chambre est disponible dès 14h00, soigneusement préparée pour votre confort. Chaque chambre est prévue pour un nombre précis d’occupants ; pour des raisons de sécurité et de tranquillité, aucune personne supplémentaire ne peut y être hébergée.
L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont la tenue ou le comportement serait contraire au respect, à la tranquillité ou aux bonnes mœurs.

Accessibilité
Notre établissement ne dispose pas d'ascenseur ni de chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres sont situées à l'étage. Nous vous invitons à nous contacter avant toute réservation pour toute question relative à l'accessibilité de l'hôtel.

Taxe de séjour
La taxe de séjour, non incluse dans le tarif, est à régler sur place.

Conditions de réservation
Les cartes bancaires fournies en garantie peuvent faire l'objet d'une préautorisation avant l'arrivée.
En cas de carte bancaire invalide ou de préautorisation refusée, l'établissement pourra demander au client de fournir une nouvelle garantie bancaire dans le délai qui lui sera communiqué.
À défaut de régularisation dans ce délai, la réservation pourra être annulée conformément aux conditions acceptées lors de la réservation.

Annulation, modification & interruption du séjour 
Toute annulation peut être effectuée sans frais jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée prévue.
Toute demande de modification est soumise aux disponibilités de l'établissement et peut entraîner un ajustement tarifaire.
Passé le délai d'annulation gratuite, en cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le montant total du séjour réservé sera dû.
En cas d'interruption du séjour ou de départ anticipé, la totalité des nuits réservées reste due. Aucun remboursement ne sera accordé pour les nuits non utilisées, conformément aux conditions acceptées lors de la réservation.

Enfants & lits supplémentaires
Les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement en utilisant la literie existante.
Lit bébé : 20 € / nuit
Lit d’appoint (jusqu’à 12 ans) : 25 € / nuit
Un seul lit bébé ou lit d’appoint par chambre, selon disponibilité.

Animaux domestiques

Seuls les chiens de moins de 10 kg sont acceptés dans l'établissement, moyennant un supplément 10 € par jour,   Un seul chien est autorisé par chambre.
Les autres animaux domestiques ne sont pas admis.
En cas de salissures importantes nécessitant un nettoyage ou une désinfection exceptionnelle, des frais supplémentaires pourront être facturés, dans la limite de 50€ , selon l'intervention nécessaire.
Toute dégradation occasionnée par l'animal pourra également être facturée sur justificatif.

Services de l’hôtel

Petit déjeuner
Un petit déjeuner soigné vous est proposé :
• 7h30 à 10h00 en semaine
• 8h00 à 10h00 le week-end & jours fériés
En salle ou en terrasse selon la saison. (Sur réservation la veille)

Bar
Ouvert tous les jours de 8h00 à 20h00.

Piscine
Notre piscine extérieure, ouverte en saison de 8h00 à 20h00 , offre un moment de détente privilégié. Elle est non surveillée et réservée exclusivement à nos clients. Le jour du départ, l’accès n’est plus possible après 11h00.

Parking
Des places de stationnement gratuites sont disponibles sur le parking privé de l’établissement ainsi que sur les parkings publics situés à proximité immédiate de l’hôtel, sous réserve de disponibilité.

Entretien des chambres
Le ménage est effectué chaque jour entre 9h00 et 12h00. Si la chambre n’est pas accessible durant ce créneau, le service ne pourra être assuré.

Interdictions & sécurité
L'établissement est entièrement non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres et les espaces intérieurs de l'hôtel.
En cas de non-respect de cette interdiction, des frais de nettoyage et de désodorisation exceptionnels pourront être facturés, dans la limite de 100 € , selon l'intervention réellement nécessaire.
L'utilisation d'appareils à gaz (réchauds, etc.) est strictement interdite dans les chambres pour des raisons de sécurité.

Responsabilité & objets personnels
Les clients sont invités à veiller sur leurs bagages et effets personnels, notamment dans les espaces communs de l'établissement.
L'hôtel décline toute responsabilité pour les objets laissés sans surveillance, sous réserve des dispositions légales applicables à la responsabilité des hôteliers (articles 1952 et suivants du Code civil).

Dégradations
Toute dégradation causée par le client dans la chambre ou les espaces communs de l'établissement pourra donner lieu à une facturation correspondant aux frais de réparation ou de remplacement, sur justificatif.
Tout linge ou équipement manquant dans la chambre pourra être facturé à hauteur de son coût de remplacement.
En cas de perte d'une clé, les frais de remplacement nécessaires seront facturés au client.

Nuisances & tranquillité
Afin de préserver le calme et le confort de tous, les clients sont tenus de respecter la tranquillité de l'établissement et d'éviter toute nuisance sonore, particulièrement entre 22h00 et 8h00 .
En cas de comportement bruyant, agressif ou perturbateur, l'établissement pourra demander au client de mettre fin immédiatement aux nuisances.
En cas de manquement grave ou répété, l'établissement se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires, pouvant aller jusqu'à demander au client de quitter les lieux, dans le respect de la réglementation applicable.
Toute activité commerciale est interdite dans les chambres sans autorisation préalable de l'établissement.

Application du règlement
Les conditions générales de vente sont consultables sur le site internet de l'hôtel et mises à disposition des clients à la réception.
Le règlement intérieur de l'établissement est également disponible dans le livret d'accueil des chambres.
En cas de non-respect grave ou répété des règles de l'établissement, l'hôtel se réserve le droit de demander au client de quitter les lieux, dans le respect de la réglementation applicable.

Litiges
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir Avenir Conso, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’Avenir Conso : www.avenir-conso.com ;
soit par courrier adressé à l’Avenir Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.